Veelgestelde vragen
Een vraag over een e-learning, je account of hoe het allemaal werkt? Grote kans dat je het antwoord hier vindt. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op.
Over de ROER Academie
De ROER Academie is er voor professionals in de huisartsenzorg die slimmer, makkelijker en met meer vertrouwen willen werken met digitalisering en innovatie. Van huisarts tot doktersassistent, POH en praktijkmanager: we maken kennis en vaardigheden praktisch toepasbaar voor de dagelijkse praktijk.
We bieden trainingen en e-learnings over onderwerpen die spelen in de huisartsenzorg. Denk aan AI, informatiebeveiliging en digitale vaardigheden. Altijd met een praktische insteek: wat heb je eraan in je werk en hoe pas je het morgen al toe?
Digitalisering gaat snel. Het is niet nodig om alles zelf uit te zoeken. Daarom brengt ROER kennis, ervaringen en professionals bij elkaar. We vertalen ontwikkelingen naar praktische kennis waar je in de praktijk echt iets aan hebt.
Inschrijvingen en betalingen
Bij iedere training staat aangegeven hoe je je kunt inschrijven. Soms kun je jezelf aanmelden, soms loopt de inschrijving via je RHO of organisatie.
Dat verschilt per training en de manier waarop je bent ingeschreven. Neem bij twijfel even contact met ons op. Dan kijken we wat er mogelijk is.
Ja. Sommige trainingen bieden toegang voor alle medewerkers uit de praktijk. Na aankoop ontvang je een inschrijfformulier waar je de gegevens van collega's kan invullen. Als het via je RHO is geregeld, hebben zij een eigen inschrijfformulier.
Betaling kan via iDeal of via creditcard. Tip: het is voordeliger om regionaal een e-learning af te nemen. Hiervoor maken wij afspraken met een RHO. Laat ze contact met ons opnemen om te kijken wat er mogelijk is!
Je account
Na je inschrijving ontvang je een e-mail met informatie over je account en toegang. Heb je al een ROER Academie-account? Dan wordt de training aan je bestaande account toegevoegd.
Check eerst even je spam- of ongewenste e-mailmap. Nog steeds niets gevonden? Neem dan contact met ons op. We kijken met je mee.
Geen probleem! Klik op de inlogpagina op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul het e-mailadres in waarmee je bij de ROER Academie bent aangemeld. Je ontvangt vervolgens een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Deze link is 24 uur geldig.
Geen e-mail ontvangen? Check dan ook even je spam- of ongewenste e-mailmap. Lukt het nog steeds niet? Neem contact met ons op, dan helpen we je verder.
Geen paniek. Controleer eerst of je met het juiste e-mailadres inlogt en probeer eventueel je wachtwoord opnieuw in te stellen via ‘Wachtwoord vergeten’.
Lukt het daarna nog niet? Stuur ons een bericht. Dan zoeken we het samen uit.
Lukt het daarna nog niet? Stuur ons een bericht. Dan zoeken we het samen uit.
Je kunt je persoonlijke gegevens zelf aanpassen via je account in de ROER Academie. Log in en ga naar je profiel of accountinstellingen. Daar kun je onder andere je e-mailadres, wachtwoord en andere gegevens wijzigen.
Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we je verder.
Een cursus volgen
Zeker. Veel trainingen zijn juist interessant om samen met collega's te volgen. Zo kun je na afloop meteen bespreken: wat betekent dit voor onze praktijk en wat kunnen we ermee?
Bij e-learnings bepaal je grotendeels zelf wanneer je leert. Je kunt tussendoor stoppen en op een later moment verdergaan. Je voortgang wordt opgeslagen.
De toegangsduur verschilt per training. Je vindt deze informatie bij de betreffende training.
Als een training een certificaat biedt, staat dit vermeld bij de training. Ook eventuele accreditatie en bijbehorende punten worden daar aangegeven.
Als een training accreditatie biedt, staat dit vermeld bij de training. Vul in de desbetreffende e-learning je gegevens in bij het onderdeel "Accreditatie". Wij verwerken aan het eind van elke maand de accreditatie, het kan dus even duren voordat je je punten toegewezen krijgt.
Probeer eerst de pagina opnieuw te laden. Werkt de video nog steeds niet? Controleer dan of je internetverbinding goed werkt en probeer eventueel een andere browser, zoals Chrome of Edge.
Lukt het nog steeds niet? Laat ons weten welke video je probeert te bekijken en wat er gebeurt. Dan kijken we met je mee.
Een foutje kan gebeuren. Probeer de pagina eerst opnieuw te laden of log even uit en weer in. Werkt het daarna nog steeds niet? Laat ons weten wat er misgaat en, als het kan, om welke pagina of training het gaat. Een screenshot van de foutmelding helpt ons vaak om het probleem snel te vinden.
